工作流程

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       为了更好服务于客户,及时解决产品遗留的缺陷,满足客户的需求,公司设有专业售后服务部,公司质安处提供全方位售后服务,工作全天候24小时持续服务。客服电话:0515-85123755。

 

       l、保修期
       (1)产品质量保修按现行相关规范和合同规定执行。
       (2)为了进一步保证公司与客户的有效沟通,尽可能满足客户的要求,我公司由质安部专职负责产品质量等问题,客户可直接联系。
 

       2、产品保修
       本着一切为客户服务,处处为客户着想的思想,客户验收后,我们将继续为用户提供方便,并做好下列工作:
       (1)向客户提供所有的产品技术档案,有关说明及各种原始资料。
       (2)执行售后回访保修制度:认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。
       (3)保修期内,若在使用中所碰到质量问题而投诉于公司的意见,公司将认真对待,立即派人了解、调查并分析原因。
       (4)适时邀请客户座谈,请客户对我公司的质量情况多提出宝贵意见,以便今后不断改进。
 

       3、保修制度
       (1)在保修期内,我公司提供免费维修服务,维修部备有足够的维修材料,并保证所有的维修材料质量好于或同于原产品。
       (2)在保修期满后,本公司仍坚持随叫随到,并且只收主要材料费。
       (3)每一次售后结束,我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供说明。

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      江苏易凡达是以救生消防为主,涉足船舶、消防等相关产业的专业性公司。公司现有员工200多人,资产总额一千二百多万元,占地16000多m2...

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